Mochtar, Hasyim. “PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BPR HASAMITRA CABANG MAKASSAR”. Patria Artha Management Journal, vol. 3, no. 2, Oct. 2019, pp. 149-74, doi:10.33857/pamj.v3i2.302.