Sardjan, Baso, et al. “ANALISIS FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. TELEKOMUNIKASI, TBK. MAKASSAR”. Patria Artha Management Journal, vol. 6, no. 1, Apr. 2022, pp. 14-29, doi:10.33857/pamj.v6i1.579.