KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI TIKTOK SHOP PADA GENERASI Z AKIBAT PENGARUH SELF-IMAGE DAN BRAND ENGAGEMENT: KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI TIKTOK SHOP PADA GENERASI Z AKIBAT PENGARUH SELF-IMAGE DAN BRAND ENGAGEMENT

Andi Ratnasari; FEBY AMALIA AMIR

doi:10.33857/pamj.v10i2.1119

Authors

Andi Ratnasari Faculty of Economic, Patria Artha University
FEBY AMALIA AMIR Universitas Patria Artha

DOI:

https://doi.org/10.33857/pamj.v10i2.1119

Keywords:

Promosi dan Keputusan Pembelian

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh self image dan brand engagement terhadap keputusan pembelian produk di TikTok Shop pada Generasi Z di Kecamatan Pattallassang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan aplikasi SPSS dengan teknik analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa self image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk di TikTok Shop pada Generasi Z di Kecamatan Pattallassang. Brand engagement juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, self image dan brand engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa semakin tinggi kesesuaian citra diri konsumen dengan produk serta semakin kuat keterlibatan konsumen terhadap merek, maka semakin tinggi pula keputusan pembelian produk di TikTok Shop pada Generasi Z di Kecamatan Pattallassang.

References

Ajzen, I. (2020). The theory of planned behavior: Frequently asked questions. Human Behavior and Emerging Technologies, 2(4), 314–324. https://doi.org/https://doi.org/10.1002/hbe2.195

Anggrasari, Y. D., Muinah, F., & Kusumaningrum, N. (2024). Pengaruh perceived influence pada intention to purchase, brand engagement, brand expected value sebagai variabel intervening. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan, 13(3), 747–758. https://doi.org/https://doi.org/10.22437/jmk.v13i03.32307

Anjani, D. S., & Mubarok, D. A. A. (2025). Pengaruh Brand Engagement , Influencer Marketing , Hedonic Shopping Value terhadap Impulsive Buying pada produk Skintific di Platform Tiktok. Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 5(1). https://doi.org/http://dx.doi.org/10.32493/jmw.v5i1.49135

Brodie, R. J. (2021). Customer Engagement: Conceptual Domain, Fundamental Propositions, and Implications for Research. Journal of Service Research, 14(3), 252–271. https://doi.org/10.1177/1094670511411703

Burns, R. B. (2023). Self-Concept Development and Education. Holt, Rinehart and Winston.

Dessart, L. (2021). Consumer Engagement in Online Brand Communities: A Social Media Perspective. Journal of Product & Brand Management, 24(1), 28–42. https://doi.org/10.1108/JPBM-06-2014-0635

Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hollebeek, L. D. (2011). Exploring Customer Brand Engagement: Definition and Themes. Journal of Strategic Marketing, 19(7), 555–573. https://doi.org/https://doi.org/10. 10 80/0965254X.2011.599493

Hollebeek, L. D. (2022). Demystifying Customer Brand Engagement: Exploring the Loyalty Nexus. Journal of Marketing Management, 27(7–8), 785–807. https://doi.org/10.1080/0267257X.2010.500132

Hurlock, E. B. (2022). Psikologi Perkembangan: Suatu Pendekatan Sepanjang Rentang Kehidupan (5th ed.). Erlangga.

Indrawati, R. (2015). Metode Penelitian Manajemen. Refika Aditama.

Khomsin, M. A., Edris, M., & Utomo, J. (2023). Pengaruh Green Marketing, Pengetahuan, Inovasi Produk terhadap Minat Beli dan Keputusan Pembelian (The Effect of Green Marketing, Knowledge, Product Innovation on Purchase Intention and Purchase Decision). Jurnal Bisnis Dan Pemasaran Digital (JBPD), 1(2), 107–124. https://doi.org/. https: //doi.org/10.35912/jbpd.v1i2.

Kominfo. (2024). Laporan Statistik Pengguna Internet dan Media Sosial di Indonesia Tahun 2024.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2020). Marketing Management (16th ed.). Pearson.

Kurniawati, D., Prabawati, W., Handayani, P., & Pitoyo, D. J. (2024). Pengaruh Brand Image, Brand Engagement, Brand Love Terhadap Customer Loyalty. JIMEK: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi, 7(1). https://doi.org/https://doi.org/10.30737/jimek.v7i1.5587

Marsasi, E. G., Rizan, M., & Barqiah, S. (2024). Customer Self-Congruity and Brand Image on Purchase Decision: The Role of Gender and Age as Control Variables. Media Ekonomi Dan Manajemen, 39. https://doi.org/https://dx.doi.org/10.56444/mem.v39i2.4541

Murbayani, A. R., & Yasin, D. A. (2024). Pengaruh Promo Free Shipping dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa Kota Makassar pada Toko Online Shopee. YUME: Journal of Management, 7(3), 546–555.

Pew Research Center. (2019). Where millennials end and Generation Z begins. Pew Research Center. https://www.pewresearch.org/short-reads/2019/01/17/where-millennials-end-and-generation-z-begins/?utm_source=chatgpt.com

Purwanti, E. (2024). Analisis Deskriptif Profil Kemiskinan Indonesia Berdasarkan Data BPS Tahun 2023. Jurnal Mahasiswa Humanis, 4(1), 1–12.

Putri, D. E., Acai, S., Suganda, A. D., Kartika, R. D., & Martini, E. (2021). Brand Marketing. Widina Bhakti Persada Bandung (Grup CV. Widina Media Utama).

Rahmah, N., & Subqi, T. (2024). Keputusan Pembelian Konsumen: Dampak Harga, Lokasi, Kualitas Produk, dan Citra Merek. Alkasb: Journal of Islamic Economics, 3(1), 67–87. https://journal.uas.ac.id/index.php/alkasb

Rejeki, S., Komalawati, E., & Indriyanti, P. (2020). Penggunaan Instagram Terhadap Citra Diri Mahasiswa. Jurnal Lugas, 4(2), 105–116. https://doi.org/https://doi.org/10.31334/lugas.v4i2.1225

Saajidah, A., Wan, L. H., & Bakaruddin. (2024). Analisis Pengaruh Brand Credibility, Brand Engagement dan Social Media Marketing Terhadap Brand Loyalty di Viera Oleh-oleh Pekanbaru. Jurnal Inovasi Bisnis Manajemen Dan Akuntansi, 2(1), 43–57. https://www.journal.inovatif.co.id/

Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. A. (2021). Consumer Behavior (16th ed.). Pearson.

Selviana, S. Y. (2022). Pengaruh Self Image dan Penerimaan Sosial terhadap Kepercayaan Diri Remaja yang Mengunggah Foto Selfie di Media Sosial Instagram. Jurnal IKRAITH-Humaniora, 6(1).

Solomon, M. R., Russell-Bennett, R., & Previte, J. (2019). Consumer Behaviour: Buying, Having, Being (4th ed.). Pearson Australia.

Sugiyono. (2019). Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta. Alfabeta.

Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif dan R&D. Alfabeta.

Utami, R. R. (2025). Pengaruh Brand Awareness, Brand Association, dan Brand Engagement Terhadap Brand Loyalty Indosat Ooredoo (Studi pada Pelanggan Indosat Ooredoo di Purwokerto) Institution: Universitas Islam Negeri Prof. K. H. Saifuddin Zuhri Purwokerto. Universitas Islam Negeri Prof. K. H. Saifuddin Zuhri Purwokerto.

Vivek, S. D. (2022). Customer Engagement: Exploring Customer Relationships Beyond Purchase. Journal of Marketing Theory and Practice, 20(2), 122–146. https://doi.org/10.2753/MTP1069-6679200201

Yusrod Diana, & Wenti Krisnawat. (2025). Determinan Keputusan Pembelian Produk Fashion Pada Aplikasi Shopee: Persepsi Gen-Z. Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(3).

Zusrony, E. (2021). Perilaku Konsumen di Era Modern (M. K. Robby Andika Kusumajaya, S.ST., M.M. (ed.)). Yayasan Prima Agus Teknik.

KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI TIKTOK SHOP PADA GENERASI Z AKIBAT PENGARUH SELF-IMAGE DAN BRAND ENGAGEMENT